小伙伴们有没有遇到这种情况？乘坐火车出行，想趁站停时间下车放松一下，结果一不小心错过发车时间，发现时火车已经开走了。这个时候千万不要在站台上追着火车跑，这样非常危险。那我们该怎么办呢？

　　首先，可以找站台工作人员帮忙，车站工作人员会与列车员沟通，说明具体席位，列车长将妥善保管乘客行李，并告知行李领取方式。车站工作人员将安排乘客乘坐就近车次去往目的地。到站后乘客就可以凭借自己的身份证、购票信息等，领取行李物品。

　　另外，我们也可以拨打12306求助，通过客服联系所乘车次的列车员，同时找到车站站台工作人员安排乘坐就近车次去往目的地。（左鸿文 薛雅婧 苏敏敏）