在连续工作两天两夜后，江西南昌57岁的护工范成娥摔倒在医院卫生间，再也没醒来。她所在的护理公司工作人员表示：没有跟她签正式的劳动合同，但是愿意支付一万元“抚慰金”。而这与正式劳动关系下的工伤赔偿相去甚远。

  范成娥的遭遇并非个例。有专家和律师就指出，当前护工行业普遍存在社保缺失、用工关系模糊等问题。一些护理企业为了减少成本，仅以“中介”名义与护工签订劳务协议。与劳动关系相比，劳务关系不受劳动法、劳动合同法的强制性规范约束。一旦出事，企业往往以此规避工伤赔偿责任。

  在这个以中高龄、低学历群体为主的行业里，许多人都是家庭的顶梁柱。记者深入医院病房采访发现，护工的工作环境特殊，他们要长期站立和熬夜、协助照顾病人、处理污物，职业风险高发。

  当纠纷发生，护工往往不知道如何收集考勤记录、工资流水等证据证明劳动关系，也不懂得如何通过法律途径维权。即便是进入司法程序，复杂的举证规则和专业术语也让他们望而却步。

  护工是医疗和养老体系中不可或缺的力量，他们的劳动理应得到尊重和保障。当守护他人健康者自身的安全都无从保障，又何谈守护好患者？破解这一系列困境，需要政府、企业、法律、行业组织协同发力。

  令人欣慰的是，近期从地方到国家层面都已经展开一系列探索：湖北钟祥建立养老护理行业集体协商机制，南昌大学一附院引入第三方实现护工规范化管理，最高法出台司法解释明确“自愿放弃社保”协议无效，这些举措彰显了保护劳动者合法权益的决心和力度。

  每一位劳动者的权益都值得被守护，为护工群体织就更坚实的安全网、保障网，不仅是行业健康发展的需要，也推动着社会向更公平、更美好的方向发展。

  统筹：赖星 胡晨欢 吴锺昊

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  鸣谢：南昌农商银行